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近日，雙牌縣人社局在縣文化廣場啟動“溫暖社保?社保服務(wù)進(jìn)萬家”主題宣傳活動，以“高質(zhì)量參保，智慧化服務(wù)”為核心，將社保政策與便民服務(wù)送到群眾“家門口”。

活動現(xiàn)場設(shè)置政策咨詢區(qū)、智慧服務(wù)體驗(yàn)區(qū)、互動問答區(qū)三大功能區(qū)，社保業(yè)務(wù)骨干與合作銀行專員組建“服務(wù)先鋒隊(duì)”，為群眾提供“一站式”服務(wù)。

政策咨詢區(qū)里，工作人員用通俗語言解讀城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險繳費(fèi)檔次、參保補(bǔ)貼、退休待遇核算等熱點(diǎn)問題，結(jié)合案例為老年群體算“養(yǎng)老賬”，現(xiàn)場解答疑問300余人次。智慧服務(wù)體驗(yàn)區(qū)中，針對老年人“數(shù)字鴻溝”問題，工作人員手把手指導(dǎo)群眾操作“智慧人社”APP，演示電子社?？ㄉ觐I(lǐng)、待遇資格“刷臉認(rèn)證”等流程，讓居民足不出戶就能辦理參保查詢、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)。互動環(huán)節(jié)中，社保知識有獎問答點(diǎn)燃現(xiàn)場熱情，群眾積極搶答，答對者獲贈實(shí)用物品。活動還通過公眾號開展線上咨詢，實(shí)時回復(fù)群眾提問，實(shí)現(xiàn)“線上+線下”全覆蓋。

此次活動共發(fā)放政策手冊1200余份，惠及群眾800余人次，精準(zhǔn)覆蓋靈活就業(yè)人員、退休群體、企業(yè)職工等重點(diǎn)對象。雙牌縣人社局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將繼續(xù)落實(shí)“四進(jìn)四送”要求，組織服務(wù)隊(duì)伍深入鄉(xiāng)村、企業(yè)、園區(qū)，建立常態(tài)化宣傳機(jī)制，讓社保服務(wù)既有政策力度，更具民生溫度。（通訊員 吳起偉）