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永州日報訊（通訊員 單明海）“辦事快捷、服務周到，整個過程只花了10多分鐘。”近日，在寧遠縣政務服務中心，市民張先生辦理完稅票之后，對辦理過程贊不絕口。

近年來，寧遠縣持續在優化營商環境“軟環境”方面出實招，實行行政審批簡政放權、推進放管服和“一件事一次辦”改革，44個行政審批單位全部進駐政務服務大廳，進駐審批事項達2432項。為做精做優服務，今年來，該縣以建設“清廉大廳”為契機，擦亮服務“小窗口”，率先提出并踐行“到得早一點，走得晚一點，微笑甜一點，服務優一點，干得多一點”優質服務“五個一點”標準，廣泛開展“亮身份、優服務”爭創“黨員示范崗”、紅旗窗口、服務明星等評選活動，窗口人員的紀律意識、服務意識、業務能力得到全面提升。

為充分發揮社會監督作用，該縣開展了“清廉大廳”專項檢查，開通了紀委監委受理舉報電話，“好差評”以及 12345政府公共服務熱線等多個投訴舉報渠道，方便群眾反映部門及工作人員在審批服務中的作風和腐敗問題。對收集的問題線索，將由縣紀委監委黨風政風監督室進行調查核實，對存在違法違紀問題的，將嚴肅追究相關人員責任。