您現在所在的位置 : 永州市委市政府高度重視“一件事一次辦”改革，以頂層設計高位推進。成立以市長任組長，常務副市長、紀委書記、常委副市長等任副組長的領導小組。市委書記嚴華在該市10多次重要會議上強調部署“一件事一次辦”改革，市長何錄春召開4次專題會議研究“一件事一次辦”改革。市政府秘書長進行了3次調度、每周督辦。將“一件事一次辦”改革做到“四個納入”，即納入政務服務“好差評”、六大突出問題專項整治、環境整治戰役、績效考核的重要內容，形成了主要領導親自抓、分管領導具體抓、部門協同配合、縣區主動擔當的工作格局。
永州“一件事一次辦”改革以市場準入涉照事項為突破口，以“突出重點、突破難點、示范引領、分步實施”為總思路，確定了 “把好兩口、優化中間”的實施路徑，即把好“出件口、收件口”，優化中間流程，設立“一件事一次辦”綜合窗口，通過一體化平臺，統一收件、分類審批、統一勘驗、綜合出件。截至10月29日，永州市“一件事一次辦”共受理37.72萬件，辦結37.31萬件，辦結率99%。
一、改革有速度：謀定后動先行先試
永州市于5月22日在全省率先實現43項市場準入涉照事項改革在市本級和中心城區落地，并于7月25日實現省政府公布的首批100件改革事項在我市全面落地。改革速度領跑全省，永州落地模式被全省復制推廣，先后有長沙、益陽、衡陽、邵陽、邵東、張家界、江西撫州、吉林四平等地到我市考察學習改革經驗。
二、改革有深度：打破癥結形成特色
一是理清路徑。在各級政務服務大廳設立“一件事一次辦”綜合窗口，實行“前臺綜合受理，后臺分類審批，統一窗口出件”受理模式，推動政務服務跨部門、跨層級、跨區域協同辦理，改變了以往部門窗口“單打獨斗、各自為戰、分散式、擺攤式”的受理方式，打通了企業群眾“多頭跑、反復跑、找人難、辦事難”的難點、堵點、痛點，實現企業群眾辦事“一窗受理、一張表單、一次辦結”。二是優化流程。打破前后置許可審批邊界，探索推行“后置+承諾制”，實行容缺受理，延后補足。冷水灘區率先實施行政審批告知承諾制，并公布實施了前置材料、證明材料取消清單及收費項目、“零跑腿”事項清單；法律法規沒有明確規定的材料、證明一律取消；申請材料后臺互認共享，多部門共性材料無需再重復提交。市市場監管局深化食品藥品審批制度改革，實行“多證合一”“證照合一”，將同一個市場主體同時申辦由市場監管部門核發的食品、藥品、醫療器械經營兩個以上項目的，合并只發一個許可證。三是延伸服務。將服務端口拓寬至工業園、醫院、駕校等企業群眾方便的辦事服務點，下延至鄉鎮（街道）、村（社區）的市場監管所、便民服務中心等，實現就近“一窗辦結”。目前，江永、藍山等縣區已實現一體化平臺鄉鎮（街道）、村（社區）全覆蓋，寧遠、冷水灘等縣區已經完成第一批審批事項下放，其余縣區也正逐步推進服務延伸。四是信息整合。完成業務系統對接62個，其中市本級27個“應接盡接”，國家、省級對接35個；完成基礎數據歸集27個，為一網通辦奠定了基礎。五是全市通辦。以“互聯網+政務服務”一體化平臺為“主動脈”，橫向連接市直部門，縱向連接縣、鄉、村，群眾可在異地提交材料，再由一體化平臺流轉到所在地審批，實現“異地可辦、全市通辦”。
三、改革有溫度：提速增效利企便民
“一件事一次辦”改革，讓永州實現了簡單事項即來即辦、立等可取，一般事項平均辦理時限3-4個工作日，特別復雜事項審批時間比法律規定時間提速50%以上。改革前，100個事項中辦理事項環節最多的有49個，辦理材料最多的有53份，改革后辦事環節平均縮減至4個，辦理材料平均縮減至13份。
“一件事一次辦”改革，讓企業群眾辦事更方便。改革以來，全市新增市場主體35099戶，新增注冊資本338.32億元，為永州經濟發展注入新活力。
永州“一件事一次辦”改革，得到了省市相關領導和各級部門的充分肯定，也贏得社會各界的普遍好評。通過對一件事一次辦平臺辦件人電話回訪，滿意率達到98.5%。永州改革的經驗做法還受到了湖南日報、湖南衛視、湖南經視等媒體的推介報道。