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本年度報(bào)告由市政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室編制。本年報(bào)由概述，主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況，依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息情況，復(fù)議、訴訟和申訴情況、存在的問(wèn)題等五部分組成，所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2011年1月1日至2011年12月31日。如對(duì)本年報(bào)有疑問(wèn)，請(qǐng)與永州市政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室聯(lián)系。

一、概述

2011年，我市認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于深化政務(wù)公開(kāi)加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的意見(jiàn)》（中辦發(fā)［2011］22號(hào)，以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》）和《湖南省實(shí)施〈中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例〉辦法》（省政府令第245號(hào)，以下簡(jiǎn)稱《實(shí)施辦法》），進(jìn)一步加大工作推進(jìn)力度，在深化政務(wù)公開(kāi)、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)上取得了新的進(jìn)展。

（一）堅(jiān)持把政務(wù)公開(kāi)工作列入黨委、政府議事日程。2011年，市委、市政府召開(kāi)了全市政務(wù)公開(kāi)和電子政務(wù)工作會(huì)議，還召集了4次專題會(huì)議研究政務(wù)公開(kāi)工作。全市11縣區(qū)、2個(gè)管理區(qū)均召開(kāi)了2次以上政府會(huì)議或政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議。

（二）不斷加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)規(guī)范化建設(shè)。按照《意見(jiàn)》、《實(shí)施辦法》和《永州市政府信息公開(kāi)工作規(guī)范》的要求，2011年，在全市推行了政務(wù)公開(kāi)規(guī)范化建設(shè)，夯實(shí)政府信息公開(kāi)工作基礎(chǔ)。制定了全市政務(wù)公開(kāi)規(guī)范化建設(shè)行動(dòng)方案，明確活動(dòng)時(shí)間表。選擇市直10個(gè)“三公”重要部門(mén)作為試點(diǎn)示范單位，各區(qū)縣政府、管理區(qū)也確定了一批試點(diǎn)示范單位。印發(fā)《關(guān)于深入學(xué)習(xí)貫徹中央22號(hào)文件的通知》，并在市政府門(mén)戶網(wǎng)站開(kāi)辟了學(xué)習(xí)宣傳專題。啟用“永州市人民政府信息公開(kāi)專用章”，規(guī)范市政府本級(jí)依申請(qǐng)公開(kāi)等相關(guān)工作。

（三）強(qiáng)化重點(diǎn)領(lǐng)域的信息公開(kāi)。

圍繞社會(huì)關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，突出抓好四個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域的公開(kāi)。一是行政決策公開(kāi)。2011年，全市共舉行各類重大行政決策聽(tīng)證會(huì)、公開(kāi)征求意見(jiàn)會(huì)67次，其中市本級(jí)5次。二是民生事項(xiàng)公開(kāi)。在各級(jí)政府網(wǎng)站及時(shí)公布為民辦實(shí)事的項(xiàng)目分配、建設(shè)進(jìn)度、完成情況。三是辦事公開(kāi)。加大了教育、醫(yī)療、供水、供電、電信、金融、農(nóng)資、社保等公共領(lǐng)域的辦事公開(kāi)。四是政務(wù)公開(kāi)向基層延伸，重點(diǎn)公開(kāi)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村公共事業(yè)投入、征地補(bǔ)償、涉農(nóng)補(bǔ)貼、扶貧救災(zāi)資金的管理使用等情況。

（四）切實(shí)加強(qiáng)市政府信息公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)。一是強(qiáng)化信息公開(kāi)平臺(tái)功能。2011年，市政府門(mén)戶網(wǎng)站共采集編發(fā)各類政務(wù)動(dòng)態(tài)、政務(wù)公文、重大活動(dòng)、重點(diǎn)專題等信息8109條；各級(jí)各部門(mén)通過(guò)市政府信息公開(kāi)平臺(tái)發(fā)布各類政務(wù)信息2875條，受理依申請(qǐng)公開(kāi)11條。二是強(qiáng)化網(wǎng)上辦事窗口功能。提供教育服務(wù)等九大類民生服務(wù)4000多條信息供公眾辦事查詢。提供旅游休閑、我辦戶籍、婚育收養(yǎng)、社會(huì)保障等場(chǎng)景式服務(wù)。依托市電子政務(wù)外網(wǎng)和市政府門(mén)戶網(wǎng)站建立全市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)。三是強(qiáng)化政民互動(dòng)交流平臺(tái)功能。2011年，“市長(zhǎng)信箱”收到信件464封，其中　429封有效信件以信件、電話、網(wǎng)站等多種回復(fù)方式予以及時(shí)回復(fù)；處理回復(fù)公眾投訴訴求232件；完成涉及消防、旅游、公積金、城市管理、民族宗教等方面的在線訪談直播7期。同時(shí)，市政府網(wǎng)站還通過(guò)網(wǎng)上調(diào)查、民意征集、公眾論壇等方式拓寬公眾參與政務(wù)渠道，并及時(shí)反饋，充分發(fā)揮政府網(wǎng)站引導(dǎo)公眾參政議政的橋梁作用。

（五）突出抓好政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)。

政務(wù)中心是深化政務(wù)公開(kāi)，加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的主要載體。2011年，市政務(wù)中心組織開(kāi)展“向勞模學(xué)習(xí)、向先進(jìn)看齊，爭(zhēng)創(chuàng)一流窗口、爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵”的主題實(shí)踐活動(dòng)，細(xì)化落實(shí)8項(xiàng)服務(wù)舉措，突出抓好全程代辦、并聯(lián)審批，組織各窗口建立企業(yè)/項(xiàng)目聯(lián)系人制度，開(kāi)展上門(mén)服務(wù)。2011年，市政務(wù)中心辦結(jié)71729件，同比增長(zhǎng)27．64％，其中即辦件65951件，即辦件率高達(dá)91．47％，組織公共資源交易近千場(chǎng)次，完成交易額203043萬(wàn)元，　歸集稅費(fèi)3．3億元，均創(chuàng)歷年新高。全市11個(gè)縣區(qū)、2個(gè)管理區(qū)全部建立政務(wù)中心，全市90％的鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立便民服務(wù)中心，初步構(gòu)建市、縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系。

（六）狠抓政務(wù)公開(kāi)的監(jiān)督檢查。堅(jiān)持把政務(wù)公開(kāi)工作納入政府目標(biāo)管理考核、政府績(jī)效評(píng)估、黨風(fēng)廉政建設(shè)考評(píng)、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境考評(píng)等四大考核之中。在抓好年度考核的同時(shí)，更加注重日常監(jiān)查和專項(xiàng)督查，對(duì)各區(qū)縣、管理區(qū)和市直單位的政務(wù)公開(kāi)工作組織了專項(xiàng)督查。

　　二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

　　2011年，在永州市政府門(mén)戶網(wǎng)上主動(dòng)公開(kāi)政府信息10980余條。

　　三、依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息情況

　　2011年，市政府本級(jí)共受理群眾政府信息公開(kāi)申請(qǐng)11件，并及時(shí)辦復(fù)。

　　四、復(fù)議、訴訟和申訴情況

2011年，本市沒(méi)有發(fā)生政府信息公開(kāi)申請(qǐng)行政復(fù)議、行政訴訟的案件。

五、存在的問(wèn)題

我市政府信息公開(kāi)工作存在的主要問(wèn)題，一是少數(shù)單位認(rèn)識(shí)不到位，重視不夠，工作被動(dòng)應(yīng)付。二是主動(dòng)公開(kāi)力度不夠。有的縣區(qū)政府網(wǎng)站建設(shè)相對(duì)滯后，信息發(fā)布不全面、不及時(shí)，有些單位的政務(wù)公開(kāi)欄不規(guī)范。在推進(jìn)財(cái)政預(yù)算、公共資源配置、重大建設(shè)項(xiàng)目批準(zhǔn)和實(shí)施、社會(huì)公益事業(yè)建設(shè)等領(lǐng)域的信息公開(kāi)上，力度還不夠。三是政府信息公開(kāi)的載體建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。對(duì)這些問(wèn)題，要以貫徹落實(shí)《意見(jiàn)》和《實(shí)施辦法》為動(dòng)力，采取切實(shí)有效的措施予以改正，進(jìn)一步提升政府信息公開(kāi)的社會(huì)效益，促進(jìn)服務(wù)政府、責(zé)任政府、法治政府、廉潔政府建設(shè)。