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本網(wǎng)訊（通訊員  龍亞芳）1月31日早8點(diǎn)，永州市行政審批服務(wù)局辦公大樓前，永州市人民政府秘書(shū)長(zhǎng)陳宇榮宣布“政務(wù)服務(wù)新春禮包”正式啟動(dòng)。2019年1月31日起至2019年2月19日（其中除夕至正月初六不上班、2月17日星期天不上班），市行政審批服務(wù)局?jǐn)M于春節(jié)期間組織協(xié)調(diào)各進(jìn)駐窗口單位以及人社、公安出入境、交警等分中心聯(lián)合開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”、 “公積金+不動(dòng)產(chǎn)”、“不動(dòng)產(chǎn)+稅務(wù)”等套餐服務(wù)，推出“最多跑一次”、 “延時(shí)服務(wù)”、“幫您辦”、免費(fèi)復(fù)印郵寄等便民服務(wù)，為回家過(guò)年?duì)I造節(jié)日喜慶氣氛，為就業(yè)干事創(chuàng)業(yè)開(kāi)辟優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

“公積金+不動(dòng)產(chǎn)”套餐業(yè)務(wù)。對(duì)住房公積金個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)涉及的相關(guān)不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)，采取“聯(lián)合辦公、共同受理、并聯(lián)辦理”模式，實(shí)現(xiàn)只進(jìn)住房公積金業(yè)務(wù)“一扇門”，“只跑一次”。

“不動(dòng)產(chǎn)+稅務(wù)”套餐服務(wù)。凡涉稅的不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)，只需取一個(gè)綜合受理號(hào)即可辦理不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)受理收件、交易面簽、產(chǎn)權(quán)查詢及繳納稅費(fèi)等相關(guān)業(yè)務(wù),做到“一個(gè)大廳辦理，一個(gè)窗口對(duì)外，一套申請(qǐng)材料”，“只跑一次”。

“幫您辦”。由市行政審批服務(wù)局和市不動(dòng)產(chǎn)登記中心各安排2名全程代辦員為群眾提供引導(dǎo)或代辦服務(wù)；在下班后對(duì)還未叫號(hào)受理的，主動(dòng)延時(shí)服務(wù)；受理取號(hào)時(shí)憑機(jī)票、火車票、船票和過(guò)路過(guò)橋的發(fā)票等外地回來(lái)的證明可以申請(qǐng)走綠色通道。

車駕管窗口推行網(wǎng)銀、微信、支付寶等繳費(fèi)支付電子化，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)受理、資料審核、繳納費(fèi)用、牌證發(fā)放“一次排隊(duì)、一次辦結(jié)”； 車管所提供自助服務(wù)機(jī)、自助違法處理機(jī)等設(shè)備，方便群眾自助辦理，證件可窗口直取或郵寄送達(dá)。交管業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦、掌上辦。辦事群眾可通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)（http://59.231.95.80:8080/yzzwfw）、湖南公安服務(wù)平臺(tái)(http//fwpt.hnga.gov.cn)和互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合管理平臺(tái)（www.122.gov.cn）和“交管12123”手機(jī)APP等辦理相關(guān)車駕管業(yè)務(wù)。亦可通過(guò)警郵合作網(wǎng)點(diǎn)代辦補(bǔ)換領(lǐng)駕駛證、行駛證等相關(guān)車駕管業(yè)務(wù)。

市公安出入境分中心實(shí)行“5+1”制（工作日+星期六）為群眾辦理業(yè)務(wù)。針對(duì)“出國(guó)上學(xué)、危病就醫(yī)”等特殊緊急事項(xiàng)提供“特事特辦”服務(wù)。

市聯(lián)動(dòng)處置中心推出“12345公共服務(wù)熱線——24小時(shí)不下線的人民政府隨時(shí)回應(yīng)群眾訴求”活動(dòng)。“12315”消費(fèi)者投訴舉報(bào)熱線，做到每天在工作時(shí)間（早上8:00——下午5:30）實(shí)時(shí)響應(yīng)群眾的訴求，其余時(shí)間（夜間）錄音受理群眾的訴求，次日處理投訴，確保受理處置率達(dá)100%。