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今年來，新田縣食藥工商質監局以規范執法行為為抓手，拓寬外部監督渠道，全面推行案件回訪制度，由當事人對辦案人員進行評價，取得了良好效果。　

為規范執法行為，推進黨風廉政建設，該局一改以往“案結事了”的做法，建立了案件回訪制度，成立了由紀檢監察部門牽頭的回訪機構，通過面談、電話、發函、約談、座談等方式，定期對辦結的行政處罰案件當事人進行回訪，填寫《行政執法案件回訪表》，全面了解處罰對象的經營狀況，認真聽取當事人對辦案人員在辦案過程中是否存在違法辦案、不文明辦案、辦關系案、人情案或者是否存在以權謀私和吃、拿、卡、要以及收受當事人現金、禮物、有價證券等侵害當事人利益的行為，對辦案人員執法活動進行全面評價。對回訪中發現的問題和不足，該局進行全面系統梳理，區分情況進行整改。對辦案能力不強的，加強業務培訓；對違規違紀的，按有關規定嚴肅處理。同時，該局注重案后幫扶，將案件回訪與政策宣傳相結合、與服務指導相結合，把政策法規帶給當事人，通過案后說理、勸誡、引導、幫扶等措施，促使當事人規范行為、合法經營，幫助當事人解決生產經營中的困難。自開展案件回訪以來，該局發放《行政執法案件回訪表》80份，糾正證據質量不高、說理性不強的案件2起，開展法制宣傳16次，行政指導20次，收到意見和建議6條，幫助當事人解決難題4個。（杜勇剛）